苹果最新声明：正调查自动关机事件，未提换电池
11 月 17 日消息，这两天，一则名为“苹果承诺将对部分问题手机用户更换手机电池”的新闻横出天际，号称主要是苹果官方针对“iPhone 6s 随机电量自动关机”事件的最新回应。对此，苹果官方正式通过新浪发表了最新声明。苹果称，首先“更换手机电池”的说法并非出自官方，再者目前正就此时与消费者沟通中。
苹果官方声明的内容如下：
“Apple 已从小部分 iPhone 6s 用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。消费者有任何问题可与 AppleCare 取得联系。同时，我们也在与收到相关消费者反馈的政府部门协力解决此事。”
“iPhone 6s 随机电量自动关机”的事件已经持续有一段时间了，在国内持续发酵，陆续有相关用户反映称，自己使用的 iPhone 6 和 iPhone 6s 系列手机在仍有 50%-60% 电量的情况下自动关机，系统升级后自动关机情况不变，环境无论较冷甚至室温时仍会自动关机，还存在自动关机后不连接充电器无法开机等现象。
为此，很多消费者已经向中国消费者协会提出问题反馈，鉴于国内使用 iPhone 手机的人群规模庞大，反映人数较多，为了维护消费者的合法权益，中消协在 15 日当天已经向苹果公司发出“关于苹果手机异常关机问题的查询函”，希望苹果就“手机电池是否存在问题”以及“处理方式”等问题在 10 日之内给予答复。
需要注意的是，除了本次最新声明之外，苹果官方并没做出其他回应，请大家切勿轻信。很显然，苹果既然已经开始与 iPhone 6s 用户进行沟通，表明正在为查明原因做相关的检测工作，具体是何原因相信苹果在消协规定的 10 天时间内一定会做出另一份官方声明，包括确切处理方式，请大家多关注最新进展吧。
就目前而言，“自动关机”事件并非今年所有，从 iOS 7 时代已经陆续有锋友反馈“电池跳电”、“电池检测不准确”、“常温自动关机”等情况，涉及机型包括 iPhone 5 、iPhone 5s、iPhone 6/6 Plus 和 iPhone 6s/6s Plus 等，每一年相关帖子都不少，具体是何原因暂时未知，软硬件方面皆有可能，一些例子如下：
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苹果没电自动关机插上数据线后怎么知道是否在充电？
自动关机后再充电总是会给人一种错觉，到底有没有充进电，哪个画面代表充进电了？其实很好理解，按一下电源键，出现的画面中有一个数据线图标，意思就是需要接入电源充电，所以如果你插上了数据线还出现这个图标，代表的就是没充进电，检查下电源有没有接好。
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苹果公布iPhone自动关机解决方案
去年10月底开始，部分用户开始反映自己的iPhone出现意外关机问题，苹果对此事件作出说明并给出了解决办法：符合条件可免费换电池。12月，苹果进一步回应自动关机问题，并表示iOS 10.2系统中加入了电池诊断功能。今天，苹果终于正式对外公布有关iPhone自动关机事件的最新进展及解决方案。声明如下：Apple在iOS 10.2.1中进行了改进，以减少少数用户使用iPhone时所遇到的意外关机情况的发生。目前已有超过50%的活跃iOS设备升级到了iOS...
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苹果为何迟迟不回应iPhone自动关机？
这几天来暖气 ，看着屋里数字飙到22的温度计，掏出iPhone 6s打算发个朋友圈。然后...发觉...手机又自动关机了。这是升级iOS 10以后的第三次，如果算上升级前，那次数应该已经五次开外；虽然苹果客服在这两天称“这不是新系统升级造成的状况”，但经过分析，这问题远比客服讲的复杂，鉴于问题庞杂，我们不铺陈案例，直接对症下药。
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iPhone自动关机、自燃 苹果再次回应！
昨晚，苹果公司更新了其官网，再次对外公开iPhone意外关机调查进度，并就上海市消费者权益保护委员会提出的几例iPhone自燃案例作出了回应。
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苹果iphone手机电量30%自动关机怎么办？
这问题在苹果相关论坛上再度引起热议，用户们纷纷吐槽他们遇到的各种问题。除了电池电量从30%突然下降到1%以外，还有人说即使他们的iPhone处于关机状态下，电池电量也会突然耗尽。不过意外的是，在电池电量下降到1%时，如果把手机连接上充电器并快速重新启动，电池电量居然重回30%。因此，这诡异事件让不少用户感到十分困惑。
