首页>教程>实用技巧>买错iOS软件怎么办?App Store退款流程

买错iOS软件怎么办?App Store退款流程

2015-08-14
87280
来源:爱思助手

相信不少玩家都有不小心买错iOS软件后悔不已的时候,其实不必纠结,因为就跟商场买东西一样,App Store 也是可以申请退款的,而且是无理由退款哟!


看似很麻烦,其实只有两个步骤


1、记录订单编号


2、提交退款申请

注:申请退款是有时间限制,即必须在购买应用程序的90天内提出。官网改版,网上的很多教程都已不适用,希望这篇帖子可以对大家有所帮助

步骤一:查询订单编号。

    要申请退款,首先需要知道你购买的应用程序的订单编号,对于每一次购买程序,App Store都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。

1.运行并登录iTunes,依次点击:“iTunes Store“。





2.点击左上角你登陆的帐号,输入Apple ID和密码,然后点击“显示账户”。





3.这时候会跳转到账户信息的页面,点击 “购物记录”旁的“显示全部”。




   4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头。




  5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单,同时右上角有“订单号”,请把它记好。





步骤二:通过iTunes Store技术支持,申请退款。


1.打开苹果的iTunes支持页面(http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/),在此网页申请退款。


2.点击“联系iTunes Store支持”




3.点击“购买、账单与兑换”



4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”




5.点击跳转页面中的“电子邮件”



6. 现在终于来到“联系选项”:填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可。





描述栏范文:I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPhone (或 iPad) from the App Store,  but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much.

24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系,一般都可以完成。需要注意的是,苹果对于退款申请一般都会通过,但是退款次数过多可能会被拒绝,所以大家购买程序前还要三思啊!





标签: App Store iOS
相关文章
  • oh yeah!iOS App Store依然是赚钱的天堂

    应用分析公司 App Annie 近日出炉了最新的报告,该报告主要对 2016 年的整个行业进行一次回顾。报告指出,安卓和 iOS 全年的应用下载总数超过了 900 亿,相比 2015 年增长了 130 亿。

  • iOS 10.1.1新功能:App Store支持支付宝了

    除了修复包括部分用户无法查看“健康”数据在内的一些问题之外,苹果还在昨天晚上推送的 iOS 10.1.1 系统中为我们带来了一项新的功能,即在 iTunes Store 或者 App Store 中使用支付宝进行支付。下面我们来了解一下具体情况。

  • iOS 11 App Store 体验:破旧立新是为变

    全新 App Store 需要一点时间适应和习惯,不管你是用户还是开发者,同样的,App Store 本身也要相对来适应前两者,包括在适应中改变 App 平台的大环境。这不是改变的结局与全部,这是改变的开始。

  • 敬请体验:首批为 iOS 10 设计的软件已上架App Store

    还有不到 24 小时,苹果最新一代移动操作系统 iOS 10 就要向广大用户推送。在此之前,苹果也打开了 iOS 10 软件登陆 App Store 的大门。爱思助手消息,今天首批为 iOS 10 设计的软件及游戏已经上架 App Store,包含那些信息 App Store 里的软件。上周三的发布会结束之后,苹果首次通知开发者递交 iOS 10 应用核审,现在成果出来了。

  • 在 iOS 13 中的 App Store 中的更新界面可以直接删除应用

    在 iOS 13 和 iPadOS 中,苹果增加了一种从 App Store 直接删除应用的方式。当用户升级 App 或者在更新界面查看 App 时,可以直接在想要删除的应用上向左滑动,会出现“删除”功能。点击“删除”后,会出现弹窗,这里可以确认删除或者取消。在 App Store 中直接删除不想要的应用可以说是最快速的方式了,而且不需要离开 App Store,寻找应用图标。在 iOS 13 中,苹果将应用升级界面转移到个人界面,同时为 Apple Arcade 游戏订阅服...