iOS8.0.1变砖事故或让苹果付出大代价

苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）日前表示，iPhone6和iPhone6 Plus上周末的销量创出“历史之最”。他的这番言论或许有点言之过早。

在iPhone 6和6 Plus开售的首个周末，苹果在短短三天时间中售出了创纪录的1000万部iPhone。但是大屏幕的iPhone，也让库克身处一系列的混乱之中。苹果刚发布了iPhone操作系统的最新版本iOS 8.0.1，它被期望能够解决iOS8系统中现存的诸多问题。

不过许多用户抱怨称，操作系统升级到新版本后出现更多新问题，严重的甚至会导致iPhone 6和6 Plus直接变砖。还有一些用户在社交网络中抱怨称，iPhone 6 Plus在压力下很容易就会变形。不少用户只是把它放在口袋里一会，拿出来就发现自己的iPhone 6 Plus已经变成了弧形屏幕。

一系列的瑕疵，给库克首款打上自己烙印的精心设计的产品蒙上了一层阴影。在9月9日正式发布新款iPhone之前，苹果高管曾许多次的鼓吹这一新产品。新款iPhone的上市点燃了原本已经下滑的高端智能手机市场需求，预订量超过了400万部。由于中国大陆和其它一些市场未成为首发市场，iPhone 6和6 Plus的上市也让上述市场的水货市场实现了繁荣。

但是现如今，iPhone 6和6 Plus的首次展示已经被蒙上阴影，这也令人回忆起库克在发布其它产品时曾出现的事故。去年，在中国国有媒体对苹果客服进行批评之后，库克曾为苹果在中国大陆市场的保修政策进行道歉。2012年，库克也曾为苹果地图服务的瑕疵进行过道歉。

34岁的iPhone 6用户贾森·诺奇姆森（Jason Nochimson）表示，“我希望蒂姆·库克能够更好的处理这些问题。”在升级至iOS 8.0.1操作系统之后，诺奇姆森发现自己的手机变砖，无法拨打电话。他说，“我担心女儿的幼儿园今天会给我打电话，但是我却无法接通电话。”

截至目前，苹果发言人特鲁迪·穆勒（Trudy Muller）对此报道未予置评。穆勒在此前的声明中称，苹果已经接到了iOS 8.0.1更新问题的报告。用户依旧可以继续使用iOS 8。他说，“我们正在积极调查这些报告，将尽快提供信息。在此期间，我们已经撤回了iOS 8.0.1更新。”

新款iPhone的成败对苹果至关重要。在苹果1710亿美元的营收当中，超过半数来自于iPhone业务，遥遥领先于包括新款iPad、Apple Watch以及移动支付系统Apple Pay。

不过瑕不掩瑜，新款iPhone出现的瑕疵可能对该产品的销量产生不了任何影响。巴克莱银行预计，受新款iPhone上市的推动，苹果下一财季有望售出6100万部iPhone，超过上年同期创造的5100万部的单季销售记录。

销售势头

随着新款iPhone将会进入更多的市场，预计iPhone销量将会加速增长。苹果9月19日在10个国家和地区开始发售新款iPhone；9月26日，该产品还将会进入另外22个国家和地区。苹果此前已经表示，到今年年底时，新款iPhone将进入全球115个国家和地区的市场。

对于iOS出现的问题和易弯曲等问题，投资公司Creative Strategies分析师蒂姆·巴加林（Tim Bajarin）表示，“这没有任何影响。我不认为这将有损新款iPhone的销量。”

苹果股价周三在纳斯达克证券市场下跌0.89美元，跌幅为0.87%，报收于101.75美元。今年以来，苹果股价累计涨幅已达到27%。

重新考虑

不过因为接连出现的问题，部分原本计划购买新款iPhone的消费者已开始重新考虑这一问题。因为在升级旧iPhone操作系统时出现了问题，自1989年便开始使用苹果产品的消费者詹姆斯·扎特（James Zahrt）已终止了购买新款iPhone的计划。

扎特说，“我曾考虑立即订购一部新款iPhone，但如今我已决定再观望一下。我想苹果首先需要修补这些漏洞。”

在一些用户下载苹果iOS 8操作系统后，就抱怨称发现设备出现与Wi-Fi相关的一系列问题，以及电池寿命缩短等问题。分析公司Crittercism表示，iOS 8导致应用程序闪退的几率约为3.3%，比去年的版本高出67%。

市场调研公司Forrester Research的分析师弗兰克·吉利（Frank Gillett）表示，软件更新中出现小故障并不寻常，苹果也因此引发了更多的关注。他说，“因为苹果已经成为一个全球性的品牌，它肯定会引发大量的正面和负面评论。”